Хитрости в магазинах электроники и бытовой техники

Обман в торговле, существовал, наверное, всегда. Хотя, следует признать, что в магазинах, продающих бытовую и прочую технику, уровень обмана ежегодно снижается (в отличие от продуктовых магазинов). Вместо прямого обмана, сейчас более популярны становятся маркетинговые уловки (что, хоть и бесит, но вполне объяснимо и легально), а также различные хитрости, не имеющие к маркетингу никакого отношения (да и законность их, весьма сомнительна)

1. Продажа б/у товара под видом нового

Сейчас, многие магазины, торгующие техникой, занимаются приемкой б/у товаров. Часть из принятого, отправляется производителю, что-то разбирается на запчасти для внутреннего использования, но некоторое количество б/у товара попадает обратно на прилавок. Часто такой товар продается по уцененной стоимости. Но, иногда его продают, под видом нового. Поэтому, покупая любой товар, убедитесь в целостности заводской упаковки. Товар, если он не с витрины, должен открываться при вас.

Кстати, если товар с витрины, то лучше его не брать. Как правило, данный товар уже имеет некоторые дефекты, которые сложно, а иногда невозможно заметить сразу. У товара с витрины могут присутствовать как внешние дефекты (царапины, сколы), так и внутренние. Это все объясняется тем, что товар постоянно находиться в зале, и его могут задеть или уронить.

Согласно закону «О защите прав потребителей», купленный товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней, если не нарушен товарный вид, и имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара (в данном магазине).

Любая царапина, может являться причиной отказа принять обратно проданный вам товар. И неважно, что эта царапина была еще до покупки. По закону магазин будет прав.

Поэтому, принимая товар, убедитесь в целостности товарной упаковки, отсутствию даже самых незначительных внешних дефектов.

2. Промоутер вместо продавца

Сейчас довольно часто, в магазинах техники можно встретить промоутеров определённой компании. Как правило, работают они по согласованию с руководством магазина. Бонусы промоутерам выплачиваются только за проданный тип и бренд товара, который они представляют. Поэтому, попав на такого продавца-промоутера, вы будете выслушивать дифирамбы товарам нужной марки, и насмешки в сторону конкурентов. Есть в промоутерах свои плюсы и минусы. Плюсы: Промоутеры могут показать кучу полезностей, о которых вы даже не имели понятия. Также они могут провести сравнительную характеристику товара, и рассказать о технических решениях, примененных в той или иной модели представляемого бренда. Минусы: Забудьте об объективности. Даже если у конкурентов есть те-же самые ништяки и плюшки, то о них вам обязательно не расскажут. Кроме того, у промоутеров бонусы за определенные марки в пределах бренда могут быть больше или меньше, поэтому впариваться вам будет товар с самым высоким уровнем бонуса.

Промоутеров достаточно легко определить. Во-первых, своей «любовью» к определенному бренду, а во-вторых, зачастую они одеваются не так, как штатные сотрудники магазина.

3. Дополнительные услуги

Как правило, нужность этих дополнительных услуг очень сильно приближена к нулю. Например, при покупке сотового телефона, вам хитростью (а иногда и угрозами не продать выбранный телефон), могут впарить страховку, и установку дополнительных программ. Зачем нужна эта страховка, если есть гарантия, внятно объяснить не могут. А уж про дополнительные программы вообще молчат, как рыба об лед. Вполне понятно, что у продавцов план по впариванию этих страховок и программ. Но, платить вполне реальные деньги, за то, что я могу скачать в  Плей Маркете бесплатно, очень даже не хочется. Впрочем, вы и не обязаны.

4. Выдают другой товар, вместо выбранного

В любом магазине, неважно, чем он торгует, техникой или продуктами питания, есть понятие «пересорт». Это когда, общее количество товара в магазине совпадает с накладными, но товара одного товарного кода может быть больше, а другого товарного кода, может быть меньше. Зачастую, это последствия ошибок продавцов. Банальная невнимательность при заполнении товарных чеков. То есть на руки выдан один товар, а в чеке и товарной накладной указан другой. Отличия товара как правило очень незначительные, и заметить их сразу бывает очень сложно. Хотя, не спорю, что иногда продавцы делают ошибки умышленно, пытаясь таким образом бороться с пересортом (за который их зачастую лишают премии). Поэтому, при приемке товара очень внимательно сверяйте чек, гарантийный талон и номер на изделии, чтобы в дальнейшем избежать проблем при его возврате, или сдаче в гарантийный ремонт.

В общем, будьте внимательны при выборе товара.

Если в этой статье вы нашли что-то полезное для себя, подписывайтесь на мои странички в соцсетях, и читайте больше интересной и полезной информации.